聊城市聚焦市場主體全生命周期服務需求,以數字化改革為引擎,在行政審批領域持續做“減法”、在服務效能上不斷做“加法”,通過精準施策與信息系統運行維護服務的雙輪驅動,全力打造環節更簡、時限更短、成本更低、服務更優的營商環境,為企業從“誕生”到“退出”提供全程精準護航。
一、聚焦企業開辦,打造極簡審批“高速路”
聊城市全面推行企業開辦“一窗受理、一表填報、全程網辦、一日辦結”模式,將涉及企業登記的多個部門事項整合至線上“一窗通”平臺。申請人只需登錄一個系統、填報一次信息,即可同步完成營業執照申領、印章刻制、社保登記、公積金開戶等多項業務。信息系統后臺通過數據共享與智能校驗,實現申請材料“一次提交、多方復用”。市行政審批服務局牽頭建立常態化系統運行維護服務機制,配備專業團隊7×24小時保障平臺穩定運行,及時響應并處理系統故障與優化需求,確保線上通道始終暢通無阻,將企業開辦平均耗時壓縮至半個工作日內。
二、貫穿經營過程,推行精準智能“導航服務”
在企業后續的準營、運營階段,聊城市依托一體化政務服務平臺,大力推行“證照聯辦”“一業一證”改革。通過信息系統對審批要件、流程進行標準化梳理和重構,將同一個行業經營涉及的多張許可證整合為一張“行業綜合許可證”。系統運行維護服務團隊則負責確保各業務系統間接口的穩定與數據實時同步,避免企業多頭申報、重復提交材料。平臺基于企業畫像和歷史數據,主動推送惠企政策、到期提醒、許可延續等個性化服務信息,變“企業找政策”為“政策找企業”,實現從被動審批到主動服務的轉變。
三、暢通退出渠道,構建便捷高效“注銷機制”
為解決企業“退出難”問題,聊城市在政務服務網開設企業注銷“一網服務”專區,對符合簡易注銷條件的企業,實行全程電子化辦理,公告時間由45天大幅壓縮至20天。通過加強市場監管、稅務、人社、海關等部門信息系統的互聯互通與協同維護,企業在申請注銷時,系統可自動校驗其是否結清稅款、完成社保清繳等狀態,實現各部門注銷業務“信息共享、同步指引、并聯辦理”。對于因特殊情況無法線上辦理的,提供線下幫辦代辦服務,確保退出渠道順暢、程序簡便。
四、強化技術支撐,筑牢穩定可靠“數字基座”
穩定、高效、安全的信息系統是行政審批提速的根本保障。聊城市持續加大對全市一體化政務服務平臺及相關業務系統的運行維護投入。一方面,建立完善的系統監控、預警和應急響應體系,通過主動巡檢、性能優化、容災備份等手段,確保系統在高并發訪問下平穩運行,杜絕因技術故障影響企業辦事。另一方面,嚴格數據安全管理,保障企業信息在流轉共享過程中的機密性與完整性。運維團隊還定期收集分析企業辦事過程中的“痛點”“堵點”數據,為下一步的系統功能優化和流程再造提供精準決策支持,形成“以用促建、建用互促”的良性循環。
從“快辦”到“好辦”再到“智辦”,聊城市通過將精準的政策設計與堅實的信息技術支撐深度融合,不僅顯著提升了行政審批的速度,更重塑了政務服務體驗。持續優化的信息系統運行維護服務,如同為行政審批改革安裝了穩定可靠的“加速器”,推動市場主體全生命周期服務向著更高效、更便捷、更智能的方向不斷邁進,為區域經濟高質量發展注入了強勁的“數智動力”。